Lave-linge BESPOKE AI ecobubble™ 11kg Samsung WW11BB945DGMS3 Notice, mode d'emploi et SAV

Nettoyez le filtre

• L'eau n'est pas vidangée.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas gelé ou obstrué.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange est correctement positionné, en fonction du type de raccordement.
• Nettoyez le filtre à impuretés car il est peut-être obstrué.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

Vérifiez les robinets d'arrivée d'eau et redémarrez

• L'eau n'arrive pas.
• Assurez-vous que les robinets d'eau sont ouverts.
• Assurez-vous que les tuyaux d'eau ne sont pas obstrués.
• Assurez-vous que les robinets d'eau ne sont pas gelés.
• Assurez-vous que la pression d'eau est suffisante pour faire fonctionner le lave-linge.
• Assurez-vous que le robinet d'eau froide et le robinet d'eau chaude sont correctement raccordés.
• Nettoyez le filtre à maille car il est peut-être obstrué.
• Tous les boutons sont désactivés pendant 3 minutes après l'apparition du code d'information.

Branchez correctement le tuyau d'eau chaude/froide

Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau froide est correctement raccordé au robinet d'eau froide. S'il est raccordé au robinet d'eau chaude, le linge pourrait être déformé avec certains cycles.

Redistribuez la charge mal équilibrée et redémarrez

L'essorage ne fonctionne pas.

• Assurez-vous que le linge est réparti de manière homogène.
• Assurez-vous que le lave-linge est installé sur une surface plane et stable.
• Rééquilibrez la charge.

Fermez le hublot du lave-linge et réessayez

Faire fonctionner le lave-linge lorsque le hublot est ouvert.

• Assurez-vous que le hublot est correctement fermé.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de linge pris dans le hublot.

OC

De l'eau a débordé.

• Redémarrez le lave-linge après l'essorage.
• Si le code d'information demeure affiché sur l'écran, contactez un centre de réparation Samsung local.

LC , LC1

Vérifiez le tuyau de vidange.

• Assurez-vous que l'extrémité du tuyau de vidange n'est pas placée sur le sol.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas obstrué.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

3C

Assurez-vous que le moteur du tambour fonctionne correctement.

• Essayez de redémarrer le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

3CP

La commande électronique doit être vérifiée.

• Essayez de redémarrer le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

UC

Assurez-vous que le moteur du pulsateur fonctionne correctement.

• Vérifiez que l'alimentation électrique arrive correctement.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

HC

Contrôle du chauffage à haute température.

• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

1C

Le capteur de niveau d'eau ne fonctionne pas correctement.

• Éteignez l'appareil et redémarrez le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

AC

Vérifiez les communications entre les cartes de circuit imprimé principale et secondaire.

• Éteignez l'appareil et redémarrez le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

8C

Le capteur MEMS ne fonctionne pas correctement.

• Éteignez l'appareil et redémarrez le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

AC6

Vérifiez les communications entre les cartes de circuit imprimé principale et de l'onduleur.

• En fonction de l'état, l'appareil peut revenir automatiquement en fonctionnement normal.
• Éteignez l'appareil et redémarrez le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

DC1

Le verrouillage/déverrouillage du hublot principal ne fonctionne pas correctement.

• Éteignez l'appareil et redémarrez le cycle.
• Si le code d'information subsiste, contactez un centre de service client.

L'appareil ne démarre pas.

• Assurez-vous que le lave-linge est branché.
• Assurez-vous que le hublot est correctement fermé.
• Assurez-vous que les robinets d'eau sont ouverts.
• Laissez le doigt appuyé sur pour mettre le lave-linge en marche.
• Assurez-vous que la fonction Sécu. enfant n'est pas activée.
• Vérifiez les fusibles ou réarmez le disjoncteur.
• Vérifiez que l'alimentation électrique arrive correctement.
• Basse tension détectée.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de linge pris dans le hublot.

L'arrivée d'eau est insuffisante ou interrompue.

• Ouvrez entièrement le robinet d'eau.
• Assurez-vous que le hublot est correctement fermé.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau n'est gelé.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas entortillé ou obstrué.
• Assurez-vous que la pression d'eau est suffisante.
• Assurez-vous que le robinet d'eau froide et le robinet d'eau chaude sont correctement raccordés.
• Nettoyez le filtre à maille car il est peut-être obstrué.

En fin de cycle, de la lessive subsiste dans le tiroir à lessive.

• Assurez-vous que la pression d'eau est suffisante pour faire fonctionner le lave-linge.
• Assurez-vous que de la lessive a été ajoutée dans le bac central du tiroir à lessive.
• Vérifiez que le bouchon de rinçage est correctement inséré.
• Si vous utilisez de la lessive en poudre, assurez-vous que le sélecteur de lessive est en position haute.
• Retirez le bouchon de rinçage et nettoyez le tiroir à lessive.

Le lave-linge génère un niveau excessif de vibrations ou de bruit.

• Assurez-vous que le lave-linge est installé sur un sol plan et solide non glissant.
• Assurez-vous que les boulons de transport ont été retirés.
• Assurez-vous que le lave-linge n'est en contact avec aucun autre objet.
• Assurez-vous que la charge de linge est bien équilibrée.
• Le moteur peut générer du bruit lors du fonctionnement normal.
• Des salopettes ou des vêtements comportant des décorations métalliques peuvent générer du bruit.
• Les objets métalliques tels que des pièces de monnaie peuvent générer du bruit.
• Rééquilibrez la charge.

Le lave-linge ne se vidange pas et/ou n'essore pas.

• Assurez-vous que le tuyau de vidange est bien droit tout le long du système de vidange.
• Assurez-vous que le filtre à impuretés n'est pas obstrué.
• Fermez le hublot puis laissez le doigt appuyé sur .
• Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas gelé ou obstrué.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange est raccordé à un système de vidange non obstrué.
• Nettoyez le filtre à impuretés car il est peut-être obstrué.

Le hublot ne s'ouvre pas.

• Laissez le doigt appuyé sur pour arrêter le lave-linge.
• Le mécanisme de verrouillage du hublot se débloque après quelques minutes.
• Le hublot ne s'ouvre que 3 minutes après l'arrêt ou la mise hors tension du lave-linge.
• Vérifiez que toute l'eau présente dans le tambour a été vidangée.

De l'eau fuit du lave-linge.

• Assurez-vous que le hublot est correctement fermé.
• Vérifiez que tous les raccords des tuyaux sont bien serrés.
• Assurez-vous que l'extrémité du tuyau de vidange est bien insérée et fixée au système de vidange.
• Évitez toute surcharge.
• Vérifiez le tuyau de vidange.

Présence de mauvaises odeurs.

• Une quantité excessive de mousse s'accumule dans les renfoncements et peut entraîner de mauvaises odeurs.
• Lancez régulièrement des cycles de nettoyage pour désinfecter le lave-linge.
• Nettoyez le joint du hublot (diaphragme).
• Séchez l'intérieur du lave-linge lorsqu'un cycle est terminé.

Le temps de lavage a augmenté.

Le temps de lavage réel peut être différent du temps estimé initialement affiché sur le panneau de commande lors de la sélection du cycle.