Problèmes de fonctionnement du groupe de sécurité : Si l'eau ne s'écoule pas normalement lors du test mensuel du groupe de sécurité, il est urgent de contacter un professionnel après avoir arrêté l'appareil.
Remplacement de l'anode : Il est obligatoire de faire appel à un professionnel pour changer l'anode tous les deux ans.
Vidange du ballon en période de non-utilisation hivernale : Si le système n'est pas utilisé pendant une période froide prolongée, il est nécessaire de vidanger le ballon afin de prévenir les dommages dus au gel. Ce processus implique de fermer l'arrivée d'eau, d'ouvrir le robinet d'eau chaude, de démonter le raccordement, de vidanger le ballon par siphonnage, puis de remonter le tout .