Kitchenchef KC_FOUR30 Comment faire réparer votre appareil

Si cet appareil ne fonctionne plus normalement, s’adresser à votre revendeur qui le plus souvent pourra résoudre le problème, ou téléphoner au N° 04.42.63.15.33. entre 9 et 12 heures

Un 1er diagnostic sera fait par téléphone et nous vous indiquerons la procédure à suivre pour la réparation de votre appareil. Votre appareil ne peut nous être retourné sans notre accord préalable. Un N° de retour vous sera communiqué. Ce N° est à indiquer en gros de manière très lisible sur le carton de retour. Sans ce N°, le colis sera refusé. Votre appareil doit être nettoyé, sinon il ne pourra être réparé ou il fera l’objet d’un devis concernant le nettoyage. Prendre toutes les précautions nécessaires pour que l'appareil soit bien emballé. Tout appareil ou accessoire retourné mal emballé et arrivant détérioré ne sera pas couvert par la garantie. 

L’emballage et le calage d’origine sont tout particulièrement conçus pour le transport de cet appareil. Nous vous préconisons vivement de les conserver et de les utiliser pour expédier votre appareil

Il vous sera rendu dans les 3 semaines maximum à dater de la réception de votre colis. Les appareils envoyés seront réexpédiés port payé. Ne pas oublier de placer une copie de votre facture d'achat dans le colis ainsi qu’un descriptif précis de la panne contenant l'appareil retourné.