| Date | Ville | Description |
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| 16/10/2025 | 75008 PARIS 08 (75008) |
Je rencontre un défaut sur la machine. J'ai un code erreur F01. Je souhaite vérifier l'état du filtre
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| 21/06/2025 | 69200 Venissieux |
Plus d'essorage code erreur F03
Tuyau d'évacuation ok
Filtre pompe essorage ok
Appareil débranché et rebranché
Toujours le même problème
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| 11/05/2025 | 11000 Narbonne |
La machine n’essore pas elle est neuve il y’a un code erreur unb a la fin du cycle d’essorage je ne sait pas comment régler ce problème
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| 09/12/2024 | 69005 LYON |
Mon lave linge affiche F03 je n'arrive pas a la faire redémarrer. J'aimerais qu'on puisse m'aider pour cela svp
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| 02/10/2024 | 93380 Pierrefitte-sur-Seine |
Bonsoir!
Je viens d'acheter la machine à laver aujourd'hui.
Elle ne démarre pas quand je le mets en marche et affiche F13. Et je ne pense pas que c'est un problème de porte car je l'ai bien fermé.
Quand je le mets en marche aussi (bien qu'elle ne marche pas), la porte n'est pas verrouillé.
Merci d'avance de votre aide.
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| Erreur | Cause | Solution |
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Le lave-linge ne se met pas en marche, aucune icône ne s’allume. |
La fiche d’alimentation est branchée à la prise secteur. Vérifiez que la prise secteur fonctionne correctement (utilisez une lampe de bureau ou un autre appareil similaire pour la tester). |
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Le lave-linge ne se met pas en marche et l’icône « Démarrer/Pause » clignote. |
Vérifiez que la porte est bien fermée (sécurité enfant); Vérifiez que vous avez bien appuyé sur le bouton « Démarrer/Pause »; Vérifiez si l’icône « Robinet d’eau fermé » s’allume. Ouvrez le robinet d’eau et appuyez sur le bouton « Démarrer/Pause ». |
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L’appareil s’arrête en cours de programme (varie selon le modèle). |
Vérifiez si la porte a été ouverte et si l’icône « Démarrer/Pause » clignote. Fermez la porte et appuyez à nouveau sur le bouton « Démarrer/Pause ». Vérifiez s’il y a trop de mousse à l’intérieur de l’appareil, ce qui déclencherait le processus d’élimination de mousse. L’appareil reprendra son fonctionnement normal au bout d’un certain temps. Vérifiez si le système de sécurité du lave-linge s’est activé (voir « Tableau de description des erreurs »). |
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Des résidus de lessive et d’additifs sont présents dans le bac à lessive à la fin du programme. |
Vérifiez que la grille de protection du compartiment d’adoucissant et le séparateur du compartiment de lavage principal sont correctement installés dans le bac à lessive et que tous les éléments sont propres (voir la partie « Nettoyage et entretien »). Vérifiez qu’il y a suffisamment d’eau entrant dans le lave-linge. Les filtres à mailles de l’arrivée d’eau sont peut-être obstrués (voir la partie « Nettoyage et entretien »). Vérifiez que la position du séparateur dans le compartiment de lavage principal est adaptée pour l’utilisation de lessive en poudre ou liquide (voir la partie « Lessive et additifs »). |
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L’appareil vibre pendant la phase d’essorage. |
Vérifiez que le lave-linge n’est pas bancal et que les quatre pieds sont bien en contact avec le sol. Vérifiez que les vis de transport ont été retirées. Il est impératif de retirer les vis de transport avant d’utiliser l’appareil. |
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L’essorage final offre des résultats médiocres. |
Le lave-linge possède un système de détection et de correction des déséquilibres. Si la charge contient des articles individuels lourds (par ex. des peignoirs), ce système pourra réduire automatiquement la vitesse d’essorage, voire l’interrompre complètement, en cas de détection d’un déséquilibre trop important, et ce même si l’essorage démarre plusieurs fois, afin de protéger le lave-linge. Si le linge est encore trop humide à la fin du programme, retirez quelques articles et lancez à nouveau la phase d’essorage. Une formation de mousse excessive peut empêcher l’essorage. Utilisez la bonne quantité de lessive. Vérifiez que le bouton de sélection de la vitesse d’essorage n’est pas réglé sur « 0 ». |
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Si votre lave-linge dispose d’un affichage du temps restant : la durée du programme affichée initialement est allongée/réduite. |
Cela est dû à la capacité qu’a le lave-linge à s’adapter à certains facteurs pouvant avoir un impact sur la durée du programme de lavage, comme : Une formation de mousse excessive; Un déséquilibre de la charge en raison de la présence d’articles lourds; Un temps de chauffage augmenté en raison d’une température réduite de l’eau entrante. Ce type de facteurs influent sur la durée du programme et le temps restant est recalculé et mis à jour si nécessaire. De plus, lors de la phase de remplissage d’eau, le lave-linge détermine le type de charge et, si nécessaire, ajuste la durée de programme initiale affichée en conséquence. Durant ces périodes d’ajustement, une animation apparaît en lieu de l’affichage de la durée. |
| Code | Cause | Solution |
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« F01 » Problème de remplissage d’eau |
L’appareil ne reçoit pas d’eau ou pas assez d’eau. |
Vérifiez que : Le robinet est complètement ouvert et qu’il y a assez de pression d’eau. Le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas noué. Le filtre du tuyau d’arrivée d’eau n’est pas obstrué (reportez-vous à la partie « Entretien et réparations »). Le tuyau d’eau n’est pas gelé. Appuyez sur le bouton « Démarrer/Pause » une fois le problème résolu. Si l’erreur se produit à nouveau, veuillez contacter le service après-vente (reportez-vous à la partie « Service après-vente »). |
« F03 » Problème d’évacuation d’eau |
Le lave-linge ne s’est pas vidangé. Le lave-linge interrompt le programme en cours. Éteignez l’appareil et débranchez-le de la source d’alimentation. Vérifiez que : Le tuyau d’évacuation d’eau n’est pas noué. Le filtre de la pompe d’évacuation n’est pas obstrué (reportez-vous à la partie sur le nettoyage du filtre de la pompe d’évacuation). IMPORTANT : Assurez-vous que l’eau ait refroidi avant de vidanger l’appareil. Branchez à nouveau l’appareil. Sélectionnez et lancez le programme « Essorage » ou appuyez sur le bouton « Démarrer/Pause » pendant au moins 3 secondes, puis relancez le programme désiré. Si l’erreur se produit à nouveau, veuillez contacter le service après-vente (voir la partie « Service après-vente »). |
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« F13 » Problème de verrouillage de la porte |
Lancez un programme pendant 20 secondes, puis déverrouillez la porte du lave-linge (PTC) pour vérifier si elle est fermée. Ouvrez ou fermez-la à nouveau. Une fois le problème résolu, appuyez sur le bouton « Démarrer/Pause ». Si l’erreur se produit à nouveau, débranchez l’appareil de la source d’alimentation et contactez le service après-vente. |
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« F14 » Problème de déverrouillage de la porte |
Appuyez sur le bouton « Démarrer/Pause ». Le lave-linge tentera de déverrouiller la porte. L’alerte ne disparaîtra qu’une fois la porte déverrouillée. Vous pouvez aussi tourner le bouton sur Arrêt pendant 3 secondes pour éteindre l’appareil. Choisissez le programme souhaité pour allumer l’appareil. L’alerte disparaîtra. |
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« F24 » Débordement ou excès de mousse |
Supprimez l’erreur en appuyant sur le bouton « Démarrer/Pause » pour recommencer le remplissage d’eau après vidange. Sélectionnez et lancez le programme nécessaire. Si l’erreur se produit à nouveau, débranchez l’appareil de la source d’alimentation et contactez le service après-vente. |
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« Unb » Alerte de déséquilibre |
L’alerte de déséquilibre peut être résolue grâce aux méthodes suivantes. 1. Redistribution du linge : Tournez le bouton sur « Arrêt » pendant 3 secondes pour éteindre l’appareil, ouvrez la porte, secouez les vêtements et replacez dans le lave-linge. Sélectionnez ensuite le programme d’essorage pour essorer à nouveau. 2. Linge trop léger : Tournez le bouton sur « Arrêt » pendant 3 secondes pour éteindre l’appareil, ouvrez la porte, placez une ou deux serviettes dans le tambour et sélectionnez ensuite le programme d’essorage pour essorer à nouveau. |
