Panne & Diagnostique Quadient IS-420 Machine à affranchir

Assistant IA de dépannage

Utilisez l'assistant IA de dépannage pour diagnostiquer votre Quadient IS-420 Machine à affranchir. L'assistant IA vous permettra de faire un auto-diagnostique de votre appareil et de trouver des solutions pour le réparer.

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Si votre Quadient IS-420 tombe en panne et que vous ne trouvez pas de solutions dans la notice d'utilisation, vous pouvez contacter un professionnel pour diagnostiquer votre appareil afin d'identifier le dysfonctionnement. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour contacter un professionnel Quadient
Quadient IS-420 Machine à affranchir Notice Quadient IS-420 Machine à affranchir
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Accessoires & Produits similaires

Guide de dépannage

Découvrez dans la notice Quadient IS-420 digitale NFC les dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer avec votre Machine à affranchir. Utilisez le guide de dépannage ci-dessous pour régler l'ensemble des problèmes. Vous y trouverez le message d'erreur, les causes possibles et les solutions proposées.
Erreur Cause Solution

La machine affiche "Sans impression" sur l'écran d'accueil

Effectuer une connexion postale

La machine affiche "Avertissement verrouillage Boitier Postal"

Effectuer une connexion postale

La machine affiche "Boitier Postal verrouillé"

Effectuer une connexion vers le serveur postal

Bourrage papier / Etiquette

Tirer la poignée de débourrage située sous la base

Empreinte illisible

En mode superviseur, allez dans Maintenance (Menu 7), Cartouche (Menu 2) puis Nettoyage automatique (Menu 2).
NB: Ceci est une version limitée du guide de dépannage

Astuces d'utilisation et de dépannage

Comment affranchir à zéro euro ?
Quelle est la procédure pour changer la langue d'affichage ?
Que faire si la machine affiche une erreur de surcharge du plateau de pesée ?