Panne & Diagnostique Proline PTL5100/N Lave-linge top

Assistant IA de dépannage

Utilisez l'assistant IA de dépannage pour diagnostiquer votre Proline PTL5100/N Lave-linge top. L'assistant IA vous permettra de faire un auto-diagnostique de votre appareil et de trouver des solutions pour le réparer.

Contactez un professionnel Proline

Si votre Proline PTL5100/N tombe en panne et que vous ne trouvez pas de solutions dans la notice d'utilisation, vous pouvez contacter un professionnel pour diagnostiquer votre appareil afin d'identifier le dysfonctionnement. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour contacter un professionnel Proline
Proline PTL5100/N Lave-linge top Notice Proline PTL5100/N Lave-linge top
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  • ✓Basé sur la notice officielle
  • ✓Diagnostic pas à pas
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Guide de dépannage

Découvrez dans la notice Proline PTL5100/N digitale NFC les dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer avec votre Lave-linge top. Utilisez le guide de dépannage ci-dessous pour régler l'ensemble des problèmes. Vous y trouverez le message d'erreur, les causes possibles et les solutions proposées.
Erreur Cause Solution

Le lave-linge ne s'allume pas et/ou le programme ne démarre pas

La prise n'est pas branchée ou pas suffisamment pour faire contact
  • Vérifiez la prise et le fusible
  • Assurez-vous que le couvercle est bien fermé

Le cycle de lavage ne démarre pas
  • Appuyez sur le bouton « Départ / Pause »
  • Vérifiez que le robinet d'eau est ouvert
  • Assurez-vous qu'aucun « départ différé » n'a été réglé

L'appareil s'arrête pendant le programme et le témoin « Départ / Pause » commence à clignoter

L'option « Hydrostop » est activée (si elle est disponible)
  • Mettez fin à l'« Hydrostop » en appuyant sur « Départ / Pause »
  • Appuyez sur le bouton « Réinitialisation » pendant au moins 3 secondes

Le distributeur de lessive contient des résidus de lessive/d'additifs à la fin du lavage

Le distributeur de lessive est mal installé ou est bloqué
  • Vérifiez le nettoyage et l'installation du distributeur de lessive

L'appareil vibre

La machine à laver n'est pas de niveau
  • Réglez les pieds de la machine pour qu'elle soit de niveau

L'essorage final donne de mauvais résultats

Le déséquilibre de la charge de linge pendant l'essorage a empêché la phase d'essorage
  • Évitez les petites charges de linge
  • Ajoutez des éléments de linge de différentes tailles

La durée du programme est nettement plus longue ou plus courte que ce qui est indiqué dans le « TABLEAU DES PROGRAMMES »

Le fonctionnement normal du lave-linge pour s'adapter à des facteurs pouvant avoir un effet sur la durée du programme
  • Attendez que le programme se termine, il peut recalculer la durée
NB: Ceci est une version limitée du guide de dépannage

Code d'erreur

Découvrez dans la notice Proline PTL5100/N digitale NFC les codes d'erreur que vous pouvez rencontrer avec votre Lave-linge top. Utilisez le tableau des codes d'erreur ci-dessous pour régler l'ensemble des problèmes. Vous y trouverez le code d'erreur, les causes possibles et les solutions proposées.
Code Cause Solution

Service Erreur : Appelez le Service après-vente

Débranchez l'appareil, coupez le robinet d'eau et contactez notre Service Après-Vente

Absence eau

L'alimentation en eau de l'appareil est nulle ou insuffisante
  • Vérifiez si le robinet d'eau est ouvert
  • Assurez-vous que la pression d'alimentation est suffisante

Nettoyer filtre

Les eaux usées ne sont pas vidangées
  • Vérifiez le filtre ou la pompe
  • Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas bloqué
NB: Ceci est une version limitée des codes d'erreur