| Erreur | Cause | Solution |
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Votre machine présente un dysfonctionnement. |
Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez une minute et redémarrez la machine. |
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L’appareil ne s’allume pas après l’appui sur la touche. |
Vérifiez les fusibles et la prise secteur de votre installation électrique. Vérifiez que les 2 fiches du cordon sont correctement enfoncées dans la prise secteur. |
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Le broyeur émet un bruit anormal. |
Il y a présence de corps étrangers dans le broyeur. |
Débranchez la machine avant toute intervention. Vérifiez si vous pouvez extraire le corps étranger à l’aide de votre aspirateur. |
La buse vapeur fait du bruit. |
Vérifiez que la buse vapeur est bien positionnée sur son embout. |
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La buse vapeur de votre machine semble partiellement ou complètement bouchée. |
Assurez-vous que le trou de l’embout n’est pas obstrué par des résidus de lait ou de calcaire. Débouchez les trous avec l’aiguille fournie avec votre appareil. |
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La buse vapeur ne fait pas ou peu de mousse de lait. |
Pour les préparations à base de lait : nous vous conseillons d’utiliser du lait frais, pasteurisé ou UHT, récemment ouvert. Il est aussi recommandé d’utiliser un récipient froid. |
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Aucune vapeur ne sort de la buse vapeur. |
Videz le réservoir et retirez temporairement la cartouche filtrante. Remplissez le réservoir d’eau minérale forte en calcium (>100 mg/l) et faites successivement des cycles vapeur. |
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Il y a de l’eau sous l’appareil. |
Avant d’enlever le réservoir, attendre 15 secondes après l’écoulement du café afin que la machine termine correctement son cycle. Vérifiez que le bac récolte-gouttes est bien positionné sur la machine, il doit toujours être en place, même lorsque votre appareil n’est pas utilisé. Vérifiez que le bac récolte-gouttes n’est pas plein. Le bac récolte-gouttes ne doit pas être retiré en cours de cycle. Nettoyez le réservoir et sa connexion régulièrement pour éviter le dépôt de tartre, qui peut engendrer les fuites. |
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Après avoir vidé le bac collecteur de marc de café, le message d’avertissement reste affiché. |
Réinstallez correctement le bac collecteur de marc de café, et suivre les indications à l’écran. Attendez au moins 6 secondes avant de le réinstaller. |
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Le café s’écoule trop lentement. |
Tournez le bouton de la finesse de broyage vers la droite pour obtenir une mouture plus grossière (peut dépendre du type de café utilisé). Effectuez un ou plusieurs cycles de rinçage. Changez la cartouche Claris Aqua Filter System (cf « Installation du filtre »). |
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De l’eau ou de la vapeur sort anormalement de la buse vapeur. |
En début ou en fin de recette, quelques gouttes peuvent s’écouler par la buse vapeur. |
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Le bouton de réglage de la finesse de broyage est difficile à tourner. |
Modifiez le réglage du broyeur uniquement lorsqu’il est en fonctionnement. |
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L’espresso ou le café n’est pas assez chaud. |
Changez le réglage de la température café. Chauffez la tasse en la rinçant à l’eau chaude avant de lancer la préparation. |
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Le café est trop clair ou pas assez corsé. |
Evitez d’utiliser des cafés huileux, caramélisés ou aromatisés. Vérifiez que le réservoir à grains contient du café et que celui-ci descend correctement. Diminuez le volume de la préparation, augmentez la force de la préparation. Tournez le bouton de réglage de finesse de broyage vers la gauche pour obtenir une mouture plus fine. Réalisez votre préparation en deux cycles en utilisant la fonction 2 tasses. |
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L’appareil n’a pas délivré de café. |
Un incident a été détecté pendant la préparation. L’appareil s’est réinitialisé automatiquement et est prêt pour un nouveau cycle. |
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Pourquoi ne puis-je pas lancer le détartrage ou le nettoyage ? Pourquoi ma machine ne me demande pas de faire un détartrage ou un nettoyage ? |
La machine ne demande un nettoyage que si un certain nombre de recettes café ont été réalisées. La machine ne demande un détartrage que si un certain nombre de recettes vapeur ont été réalisées. |
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Une coupure de courant s’est produite lors d’un cycle. |
L’appareil se réinitialise automatiquement lors de la remise sous tension. |
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Du café s’écoule derrière les buses café. |
Versez dans le réservoir de l’eau fraiche ou à température ambiante. Réduisez le niveau de température. |
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Votre appareil fonctionne mais aucun liquide ne sort. |
Vérifiez que le réservoir d'eau est bien en place et que le cordon ne soit pas coincé entre le corps et le réservoir d'eau. |
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De la mouture se trouve dans le bac récolte goutte. |
Oui, pour rester propre, la machine évacue la mouture tombée en dehors de la cuve de percolation. |
