| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
La sortie d'eau est froide ou insuffisamment chaude |
Réglage de la consigne trop bas. Régler la température de consigne plus haute. |
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Aucune connexion électrique, le câblage est débranché ou endommagé |
Vérifiez les bornes de la tension d'alimentation, vérifier l'intégrité et les connexions par câble. |
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Mode “Holiday” activé |
Le produit est en hors gel, tournez la molette/bouton sur le produit et vérifier qu'il n'est pas dans la période de programmation "Holiday", dans ce cas, désactivez. |
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Écoulement d’eau par le dispositif contre les surpressions |
Un écoulement d’eau par le dispositif est normal durant la periode de chauffe. Si l’on veut éviter cet écoulement, il est nécessaire d’installer un vase d’expansion sur l’alimentation d’eau froide du réseau. |
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Si l’on entend une augmentation du bruit durant le fonctionnement de la pompe à chaleur |
Présence d’éléments obstructifs |
Vérifier les pièces mobiles de l’unité extérieure, nettoyer le ventilateur et les autres organes qui peuvent générer du bruit. |
Problèmes pour afficher l’écran ou désactiver |
Dommages ou déconnexion des câbles reliant la carte électronique et la carte d’interface |
Vérifier l’intégrité de la connexion, vérifier le fonctionnement des cartes électroniques. |
Mauvaise odeur provenant du produit |
Pas de presence de siphon, ou siphon vide |
Installer un siphon ou vérifier la presence d’eau. |
Consommation anormale ou plus excessive que prévu |
perte ou obstruction partielle du gaz circuit frigorifique |
Vérifier visuellement que les tuyaux de raccordement, robinets ou pas de dommages. Démarrez le produit en mode pompe à chaleur, utiliser un détecteur de fuite pour le R134a pour vérifier les fuites. |
| Code | Cause | Solution |
|---|---|---|
007 Condensateur NTC : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que le condensateur NTC fonctionne correctement. |
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008 Évacuation NTC (sortie du compresseur) : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que l’évacuation NTC fonctionne correctement. |
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009 Air NTC : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que l’air NTC fonctionne correctement. |
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010 Évap NTC : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que l’évap NTC fonctionne correctement. |
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012 Aspiration NTC (entrée du compresseur) : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que l’aspiration NTC fonctionne correctement. |
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021 Fuite de gaz |
Vérifiez que le capteur d’entrée du compresseur fonctionne correctement. Si l’erreur persiste, récupérez le gaz résiduel ; trouvez la fuite dans le circuit de refroidissement, réparez-la, faites le vide et rechargez le circuit avec 1100 g de gaz réfrigérant. |
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032 Problème de compresseur |
Vérifiez la tension électrique au connecteur du compresseur. |
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044 Problème de ventilateur |
Vérifiez la tension électrique au connecteur du ventilateur. Contrôlez que le capteur à l’entrée du compresseur fonctionne correctement. |
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042 Évaporateur obstrué |
Mettez l’appareil à l'arrêt. Vérifiez que l’évaporateur et l’enveloppe de l’unité externe ne sont pas obstrués. |
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051 Haute pression |
Vérifiez le câblage du pressostat. Vérifiez la quantité de gaz. |
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053 Protecteur thermique du compresseur : HS |
Vérifiez le connecteur du protecteur thermique du compresseur. |
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054 Erreur de l’onduleur |
Réinitialisez le produit. Vérifiez les câbles de l’onduleur. |
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081 Problème électronique du détendeur |
Vérifiez les câbles du détendeur. Vérifiez que l’aspiration NTC et l’évap NTC fonctionnent correctement. |
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218 Capteur NTC du dôme (eau chaude) : circuit ouvert ou court-circuit |
Vérifiez que le capteur NTC (eau chaude) fonctionne correctement. |
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241 Anode à courant imposé : Circuit ouvert |
Vérifiez la présence d’eau dans le produit. Si l’erreur persiste, vérifiez que l’anode fonctionne correctement. Vérifiez que le câblage de l’anode est correctement monté sur le connecteur correspondant de la carte mère. Si l’erreur persiste, remplacez la carte mère. |
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314 Répétez Marche/Arrêt |
Attendez 15 minutes avant de déverrouiller le produit au moyen du bouton Marche/Arrêt. |
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331/332 Communication manquante entre la carte mère et l’IHM |
Réinitialisez le produit en appuyant deux fois sur le bouton Marche/Arrêt. Si l’erreur persiste, remplacez le câblage entre la carte mère et la communication de l’affichage. |
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334 Communication manquante entre l’onduleur et la carte mère |
Réinitialisez le produit. Vérifiez le câble de communication. |
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321 Faute interne (clignotement mauvaises données) |
Contactez le SAV. |
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440 Relais bloqué |
Contactez le SAV. |
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335 Commu de sécurité manquante |
Contactez le SAV. |
