| Date | Ville | Description |
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| 16/12/2025 | 7780 Comines-Warneton |
Bonjour,
Je souhaite prendre contact avec un technicien pour réaliser l'entretien sur un Canadian Idro 17.
Est-ce qu'il est possible de me recontacter s'il vous plaît ?
Bien à vous.
Voyer Tanguy
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| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
La sonde de gaz de combustion est cassée ou déconnectée de la carte |
Contacter le centre d’assistance technique autorisé |
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La température des gaz de combustion est trop élevée |
Éteignez la hydropoêle, laissez-la refroidir et effectuez un nettoyage ordinaire. Si le problème persiste, contactez un centre de service agréé pour nettoyer la hydropoêle et le conduit de cheminée. |
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Erreur ou blocage de l’extracteur de défaut |
Contacter le centre d’assistance technique autorisé |
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La hydropoêle ne peut pas s’allumer est le premier allumage |
Remplir le réservoir de pellets. Répétez l’allumage |
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Éteindre la hydropoêle pendant la phase de travail |
Remplir le réservoir de pellets |
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La température de l’eau dépasse 90 ° C |
Vérifiez que la pompe est sous tension. Vérifier que la roue de la pompe n’est pas bloquée par le calcaire |
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La pression de l’eau est trop élevée |
Vérifiez que la pompe est sous tension. Vérifier que la roue de la pompe n’est pas bloquée par le calcaire |
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Cheminée obstruée |
Nettoyez le conduit de fumée ou vérifiez qu’il n’y a pas de grilles bloquées sortant de la sortie du conduit de fumée |
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La cochlée charge trop de granule |
Contacter le centre d’assistance technique autorisé |
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Sonde d’eau défectueuse |
Contacter le centre d’assistance technique autorisé |
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Température de l’eau trop haute |
Réinitialisez le thermostat de sécurité d’eau situé à l’arrière de la hydropoêle. Si le problème persiste, contactez le centre de service autorisé. |
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La pression de l’eau est trop élevée |
Réinitialisez le thermostat de sécurité d’eau situé à l’arrière de la hydropoêle. Si le problème persiste, contactez le centre de service autorisé. |
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La hydropoêle a fonctionné pendant 1300 heures. Maintenance supplémentaire requise |
Contacter le centre d’assistance technique autorisé |
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Si durant la phase d’allumage la flamme ne s’est pas dégagée, ou bien que la température des fumées n’a pas atteint une valeur appropriée pendant l’intervalle de temps prévu pour l’allumage, l'hydropoêle s’éteint et le message “ MANQUE ALLUMAGE ” s’affiche sur l’écran. |
Appuyer sur la touche “On/Off” pour réarmer l’alarme. Attendre l’accomplissement du cycle de refroidissement, nettoyer le brûleur et rallumer l'hydropoêle. |
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Elle se présente en cas d’extinction imprévue de l'hydropoêle pendant son fonctionnement normal (par exemple à cause de l’épuisement des granulés de bois dans le réservoir ou d’une panne du motoréducteur de chargement des granulés de bois). |
L'hydropoêle continue à fonctionner jusqu’à l’éventuelle consommation des granulés de bois présents dans le brûleur, après quoi le message “ FINIT PELLET ” s’affiche sur l’écran et l’appareil s’éteint. |
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Si l’absence d’électricité est vérifiée pendant une période supérieure à 1 minute, l'hydropoêle peut dégager une quantité minimale de fumée dans la maison, pourtant ceci ne représente aucun risque pour la sécurité. |
Au retour de l’électricité, l'hydropoêle affichera le message “ BLACK OUT ” sur l’écran. Après l’accomplissement du cycle de refroidissement, l'hydropoêle se rallumera automatiquement pour reprendre son état de fonctionnement précédent à l’absence d’électricité. |
| Code | Cause | Solution |
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ALAR 1 BLACK OUT |
Panne de courant. Lorsque le courant est rétabli, la hydropoêle exécute un cycle de refroidissement à la fin duquel elle redémarre automatiquement. |
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ALAR 2 SONDE FUMEE |
La sonde de gaz de combustion est cassée ou déconnectée de la carte. Contacter le centre d’assistance technique autorisé. |
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ALAR 3 CHAUD FUMEE |
La température des gaz de combustion est trop élevée. Éteignez la hydropoêle, laissez-la refroidir et effectuez un nettoyage ordinaire. Si le problème persiste, contactez un centre de service agréé pour nettoyer la hydropoêle et le conduit de cheminée. |
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ALAR 4 ASPIRAT EN PANNE |
Erreur ou blocage de l’extracteur de défaut. Contacter le centre d’assistance technique autorisé. |
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ALAR 5 MANQUE ALLUMAGE |
La hydropoêle ne peut pas s’allumer est le premier allumage. Remplir le réservoir de pellets. Répétez l’allumage. |
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ALAR 6 FINIT PELLET |
Éteindre la hydropoêle pendant la phase de travail. Remplir le réservoir de pellets. |
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ALAR 7 SICURITE THERM |
La température de l’eau dépasse 90 ° C. La pompe de circulation est bloquée ou le système hydraulique est vidangé. Vérifiez que la pompe est sous tension. Vérifier que la roue de la pompe n’est pas bloquée par le calcaire. |
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ALAR 8 MANQUANT DEPRESS |
Cheminée obstruée. Nettoyez le conduit de fumée ou vérifiez qu’il n’y a pas de grilles bloquées sortant de la sortie du conduit de fumée. |
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ALAR B TRIAC COC EN PANNE |
La cochlée charge trop de granule. Contacter le centre d’assistance technique autorisé. |
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ALAR C SONDE EAU |
Sonde d’eau défectueuse. Contacter le centre d’assistance technique autorisé. |
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ALAR D CHAUD EAU |
Température de l’eau trop haute. Réinitialisez le thermostat de sécurité d’eau situé à l’arrière de la hydropoêle. Si le problème persiste, contactez le centre de service autorisé. |
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ALAR E PRESS EAU |
La pression de l’eau est trop élevée. Réinitialisez le thermostat de sécurité d’eau situé à l’arrière de la hydropoêle. Si le problème persiste, contactez le centre de service autorisé. |
