| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
L’appareil ne chauffe pas. |
Si vous êtes en programmation, vérifiez que vous êtes sur une plage horaire Présence. Assurez-vous que les disjoncteurs de l’installation sont enclenchés ou bien que le délesteur (si vous en avez un) n’a pas coupé le fonctionnement de l’appareil. Vérifiez la température ambiante de la pièce : si celle-ci est supérieure à la température de consigne, l’appareil ne chauffe pas. |
|
L’appareil chauffe tout le temps. |
Relevez la température en bas à droite de l’appareil (c’est ici qu’est localisée la sonde). Si cette température est inférieure à la température de consigne, alors il est normal que l’appareil chauffe. En cas de différence notable entre la température en bas à droite de l’appareil et la température ambiante de la pièce, nous vous conseillons de corriger l’environnement de l’appareil en conséquence. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vérifier la puissance de l’appareil par rapport aux dimensions de la pièce et à son bâti. Assurez-vous également que le produit chauffe un volume fermé (pas de flux d’air venant de pièces non chauffées). En cas de problème (thermostat bloqué...), coupez l’alimentation de l’appareil (fusible, disjoncteur) pendant environ 10 minutes, puis rallumez-le. |
|
L’appareil affiche «Accès verrouillé». |
Vérifiez dans un premier temps que l’appareil n’est pas verrouillé (voir chapitre Verrouillage des commandes). |
|
L’appareil ne chauffe pas assez. |
Augmentez la température en appuyant sur (reportez-vous au chapitre «Régler la température»). Si la température ambiante de la pièce n’atteint pas la température de consigne demandée, relevez la température en bas à droite de l’appareil (c’est ici qu’est localisée la sonde). Si cette température est supérieure à la température de consigne, alors il est normal que l’appareil ne chauffe pas. En cas de différence notable entre la température en bas à droite de l’appareil et la température ambiante de la pièce, nous vous conseillons de corriger l’environnement de l’appareil en conséquence. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vérifier que la puissance de l’appareil est conforme aux dimensions de la pièce et votre bâti. Assurez-vous également que le produit chauffe un volume fermé. |
|
L’appareil est très chaud en surface. |
Il est normal que l’appareil soit chaud lorsqu’il fonctionne, la température maximale de surface étant limitée conformément à la norme NF Electricité. Si toutefois vous jugez que votre appareil est en permanence très chaud, vérifiez la température ambiante de la pièce. Si celle-ci est supérieure à la température de consigne demandée, reportez-vous au paragraphe «l’appareil chauffe tout le temps». |
|
Des traces de salissures apparaissent sur le mur autour de l’appareil. |
En ambiance polluée, des salissures peuvent apparaître sur les sorties d’air de l’appareil ou au mur. Ce phénomène est lié à la mauvaise qualité de l’air ambiant (fumée de cigarettes, bougies, encens, cheminée,...). Il est conseillé dans ce cas de vérifier la bonne aération de la pièce (ventilation, entrée d’air, etc...). |
