Panne & Diagnostique Atlantic AGILIA + Radiateur chaleur douce

La température d’ambiance est différente de celle affichée sur l’appareil.

Il est nécessaire d’attendre 6 heures au minimum pour que la température se stabilise. Il est possible, en fonction de votre installation, que vous releviez une température différente de celle affichée sur l’appareil (un écart de 0,5° C est normal). Dans ce cas, reportez-vous dans le Menu aux paramètres, puis Etalonnage.

L’appareil ne chauffe pas.

• Si vous êtes en programmation, vérifiez que vous êtes sur une plage horaire Présence.
• Assurez-vous que les disjoncteurs de l’installation sont enclenchés ou bien que le délesteur (si vous en avez un) n’a pas coupé le fonctionnement de l’appareil.
• Vérifiez la température ambiante de la pièce : si celle-ci est supérieure à la température de consigne, l’appareil ne chauffe pas.

L’appareil chauffe tout le temps.

• Relevez la température en bas à droite de l’appareil (c’est ici qu’est localisée la sonde). Si cette température est inférieure à la température de consigne, alors il est normal que l’appareil chauffe.
• En cas de différence notable entre la température en bas à droite de l’appareil et la température ambiante de la pièce, nous vous conseillons de corriger l’environnement de l’appareil en conséquence.
• Dans le cas contraire, nous vous invitons à vérifier la puissance de l’appareil par rapport aux dimensions de la pièce et à son bâti.

L’appareil chauffe alors que la fenêtre est ouverte.

Il peut y avoir un laps de temps entre l’ouverture de la fenêtre et la détection. En cas de températures extérieures douces ou suivant la configuration de la pièce, le passage en Hors Gel peut s’avérer plus long (c’est la sonde de l’appareil qui détecte la chute de température et déclenche le mode Hors Gel).

L’appareil affiche «Accès verrouillé».

Vérifiez dans un premier temps que l’appareil n’est pas verrouillé (voir chapitre Verrouillage des commandes).

L’appui sur les touches ne fonctionne pas.

L’appui sur les touches est pris en compte au moment du relâchement de la touche.

L’appareil ne chauffe pas assez.

Augmentez la température en appuyant sur (reportez-vous au chapitre «Régler la température»).

L’appareil est très chaud en surface.

Il est normal que l’appareil soit chaud lorsqu’il fonctionne, la température maximale de surface étant limitée conformément à la norme NF Electricité.

Des traces de salissures apparaissent sur le mur autour de l’appareil.

En ambiance polluée, des salissures peuvent apparaître sur les sorties d’air de l’appareil ou au mur. Ce phénomène est lié à la mauvaise qualité de l’air ambiant (fumée de cigarettes, bougies, encens, cheminée,...). Il est conseillé dans ce cas de vérifier la bonne aération de la pièce (ventilation, entrée d’air, etc).

Le Menu Expert n’est pas accessible.

Si le code PIN demandé comporte 3 chiffres c’est qu’un code PIN bride le menu expert. Vous devez saisir ce code pour accéder au Menu Expert.

L’appareil ne suit pas les ordres de programmation interne.

• Vérifiez que la date et l’heure sont réglées.
• Vérifiez que le planning est activé.

L'appareil ne suit pas les ordres de l'application Cozytouch.

Vérifiez la connexion à partir de l'application.

L’appareil ne suit pas les ordres de programmation externes.

• Assurez-vous de la bonne utilisation de la centrale de programmation (voir notice d’utilisation de la centrale).
• Vérifiez que vous êtes en mode planning de chauffe inactif (mode manuel).

L’appareil ne se connecte pas à l’application.

La portée maximum entre le HUB Cozytouch et l’appareil est de 100 à 300 m champ libre / 20 m 2 dalles de bétons.