Notice Whirlpool FFBC8458SVFR Page 4 : Dépannage

La machine à laver peut parfois ne pas fonctionner correctement pour certaines raisons. Avant d'appeler le service Après-vente, il est recommandé de vérifier si le problème peut être facilement résolu en utilisant la liste suivante.

• Anomalies : La machine à laver ne s'allume pas.
  Causes / Solution possibles : La prise n'est pas branchée ou pas suffisamment pour faire contact. Il y a eu une panne de courant. La porte n'est pas totalement fermée.
• Le cycle de lavage ne démarre pas.
  Causes / Solution possibles : Le bouton « ON/OFF » n'a pas été enfoncé. Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé. Le robinet d'eau n'est pas ouvert. Un « départ différé » a été réglé.
• La machine à laver ne se remplit pas d'eau (le message « h2o » apparaît sur l'écran).
  Causes / Solution possibles : Le tuyau d'alimentation en eau n'est pas raccordé au robinet. Le tuyau est plié. Le robinet d'eau n'est pas ouvert. L'alimentation en eau a été coupée. Il n'y a pas suffisamment de pression.
• La machine à laver charge et vidange en continue.
  Causes / Solution possibles : Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé. Le tuyau de vidange n'a pas été installé à 65 à 100 cm du sol. L'extrémité du tuyau de vidange est immergée dans l'eau. Le connecteur de vidange sur la paroi n'a pas d'aération. Si le problème persiste, après avoir effectué ces contrôles, fermez le robinet d'eau, coupez la machine à laver et appelez le service Après-vente. Si l'appartement est situé à l'un des étages les plus hauts d'un immeuble, un effet de siphon peut parfois se produire, provoquant donc le chargement et la vidange continus de la machine à laver. Des soupapes anti-siphons spéciales sont disponibles sur le marché pour éviter ce type de problèmes.
• La machine à laver ne vidange pas ou n'essore pas.
  Causes / Solution possibles : Le programme ne comprend pas de fonction de vidange : avec certains programmes, elle doit être activée manuellement. Le tuyau de vidange est plié. La conduite de vidange est obstruée.
• La machine à laver vibre excessivement pendant le cycle d'essorage.
  Causes / Solution possibles : Au moment de l'installation, le tambour n'a pas été convenablement débloqué. La machine à laver n'est pas de niveau. La machine à laver est écrasée entre un meuble et le mur.
• La machine à laver perd de l'eau.
  Causes / Solution possibles : Le tuyau d'admission d'eau n'a pas été serré convenablement. Le distributeur de lessive est obstrué. Le tuyau de vidange n'a pas été convenablement fixé.
• La machine est verrouillée et l'écran clignote, indiquant un code anomalie (par ex. F-01, F-..).
  Causes / Solution possibles : Éteignez la machine, débranchez la prise et attendez environ 1 minute avant de la rallumer. Si le problème persiste, appelez le service Après-vente.
• Trop de mousse s'est formée.
  Causes / Solution possibles : La lessive n'est pas compatible avec la machine à laver (elle doit porter les mots « pour machines à laver », « pour lavage à la main et en machine » ou quelque chose de similaire). Le dosage était excessif.
• La porte est verrouillée, avec ou sans indication de panne et le programme ne fonctionne pas.
  Causes / Solution possibles : En cas de panne de courant, la porte se verrouille. Le programme reprend automatiquement aussitôt que l'alimentation électrique revient. La machine à laver est à l'arrêt. Le programme reprend automatiquement après que la raison de l'arrêt n’existe plus.

Vous pouvez télécharger les consignes de sécurité, la fiche produit et les données énergétiques en :

• Visitant notre site internet docs.whirlpool.eu
• Utilisant le Code QR
• Autrement, contactez notre service Après-vente (voir le numéro de téléphone dans le livret de garantie). Lorsque vous contactez notre Service Après-vente, veuillez indiquer les codes visibles sur la plaque signalétique de l’appareil.

Pour obtenir des informations relatives à la réparation et à la maintenance, l’utilisateur est invité à visiter le site www.whirlpool.eu. Il est possible de consulter les informations sur le modèle grâce au code QR figurant sur l’étiquette énergétique. L’étiquette inclut également l'identifiant du modèle à utiliser si vous consultez le portail de la base de données à l‘adresse https://eprel.ec.europa.eu.